西苑温泉度假村分为迎宾楼、怡宾楼、贵宾楼、康乐城、美食苑餐饮中心、享水湾，硬件设施功能完备，装修豪华典雅，是国家旅游局挂牌的四星级旅游饭店，可提供高、中、低档住宿。美食苑会餐中心可满足千人就餐的需要，大小会议室15个可满足千人以下各种规格会议的需要，康乐城内大型温泉游泳池、冲浪浴、药浴、儿童游乐池应有尽有，室外“温泉泡池”让游客感受大雪纷飞沐浴温泉的乐趣。